ABD başkanlarını koruyan eski Gizli Servis ajanı Evy Poumpouras, iletişimde kontrol sağlamanın ve insanları ikna etmenin gizli yöntemlerini paylaştı.
Amerika Birleşik Devletleri'nde George W. Bush, Bill Clinton ve Barack Obama gibi başkanları koruyan eski Gizli Servis ajanı Evy Poumpouras, insanları ikna etmenin ve kontrolü sağlamanın gizli yöntemlerini açıkladı. 2000-2012 yılları arasında görev yapan Poumpouras, aktif dinlemenin gücünü vurguladı ve insanların iletişimde yaptığı en büyük hatanın "çok konuşmak" olduğunu belirtti.
Poumpouras, iletişimde hakimiyet kurmanın konuşmakla değil, dinlemekle mümkün olduğunu söyledi: "İnsanların, ‘Konuşursam kontrol bende olur’ diye düşündükleri bir efsane var, ama bu tamamen çöp," dedi. Ona göre, bir konuşmada sadece siz konuşuyorsanız, karşınızdaki kişi sizin hakkınızda her şeyi öğrenir: değerlerinizi, inançlarınızı ve zayıf noktalarınızı.
Poumpouras’a göre, birine istediğinizi yaptırmanın yolu, o kişinin motivasyonlarını anlamaktan geçiyor. "Bir kişinin neden belli bir davranışı sergilediğini anlamalısınız. Saygı, güvenlik, aile, para veya statü gibi unsurlar, insanların kararlarını etkileyen temel motivasyon kaynaklarıdır" diye açıkladı.
Poumpouras, iletişimde başarılı olmak için karşıdaki kişinin ihtiyaçlarını ön planda tutmanın önemini vurguladı. "İhtiyacım var” yerine, “Bu kişinin ihtiyacı ne?” diye sorulması gerektiğinin altını çizdi.
Aktif Dinleme ve Beden Dili ÖnemliEski ajan, birini gerçekten tanımak ve motive etmek için dinlemenin yanı sıra, beden dilini gözlemlemenin de kritik olduğunu ifade etti: "İletişimimizin büyük bir kısmını bedenlerimiz aracılığıyla yapıyoruz, kelimelerle değil," dedi.
Poumpouras, 12 yıllık Gizli Servis tecrübesinden edindiği en önemli dersi de paylaştı: "Birisi size ‘Bana güvenin, ne yaptığımı biliyorum’ diyorsa, bu genellikle yapmanız gereken son şeydir."